Kristel Thieme is oprichter en directeur van New Future Lab en aanjager bij diverse maatschappelijke initiatieven. Daarnaast is ze actief als toezichthouder in de bibliotheeksector en als spreker op het gebied van collectief ondernemerschap, onderwijsinnovatie en digitale inclusie.

Als ondernemende partner van zowel publieke als private organisaties werkt Kristel aan de ontwikkeling en opschaling van maatschappelijke innovaties. In 2020 werd ze gegrepen door het thema digitale inclusie. Sindsdien heeft ze een rol als kartrekker in een innovatiepartnerschap tussen New Future Lab en het Ministerie van BZK. Daarbij wordt gewerkt aan de innovatieve leeroplossing DigiHandig. In dit traject heeft Kristel veel kennis opgebouwd over het betrekken van ervaringsdeskundigen, ontwikkelen voor digitale inclusie en digitale toegankelijkheid, en het bouwen van coalities voor impact.
Kristel staat bekend om haar verbindende en mensgerichte benadering van maatschappelijke vraagstukken. Ze brengt een aanstekelijke energie, rauwe eerlijkheid en weet je te raken met verhalen uit de praktijk.