Hans Castel is sr. directeur Strategie en Digitale Transformatie voor de publieke sector bij Salesforce. Hij speelt binnen Salesforce een belangrijke rol in het begeleiden van overheidsorganisaties bij hun digitale transformatie binnen de Benelux en Nordics. In zijn werk richt hij zich op het inzetten van innovatieve technologieën, zoals AI en CRM, om overheidsdiensten efficiënter en proactiever te maken. Zijn werk is gericht op het verbeteren van de klantbeleving en het verhogen van het vertrouwen van burgers in de overheid door middel van mensgerichte en datagedreven oplossingen. Hierdoor kunnen overheden processen optimaliseren en beter inspelen op de behoeften van burgers​.